POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
Desde la Dirección de PROLISER, S.L. empresa dedicada a la recuperación integral de paramentos mediante limpieza, restauración, protección y descuelgue vertical, al mantenimiento y limpieza de pintadas en todo tipo de superficies incluyendo la aplicación de tratamientos antipintadas y al pulido y protección antivandálica de cristales, se define y participa en la difusión de la Política de la Calidad y Medio Ambiente la cual constituye el marco de referencia para la planificación de nuestros objetivos y metas.
El objetivo básico es la satisfacción plena de nuestros clientes, como único medio para asegurar la rentabilidad y continuidad de la empresa. Para conseguir esto, es necesaria la consecución de los siguientes objetivos generales:
- Realizar las obras con un EXIGENTE GRADO DE CALIDAD, que satisfaga a nuestros clientes y nos diferencie de nuestros competidores, con el interés permanente de evolucionar hacia la mejora continua de nuestros procesos.
- Mejorar continuamente la RAPIDEZ Y PUNTUALIDAD de nuestros servicios, obteniendo el mayor rendimiento de la capacidad, experiencia y formación que ostentan nuestros trabajadores.
- Conseguir la ELIMINACIÓN DE ERRORES EN OBRAS Y SERVICIOS, desarrollando un eficaz proceso de control de las no conformidades -cuando aparezcan- que impida su traslación al cliente.
- CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DE LOS CLIENTES Y CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE TANTO EN CALIDAD COMO EN MEDIO AMBIENTE, y desarrollar nuevos métodos de trabajo adaptados a la normativa vigente.
- La RESPONSABILIDAD de lograr el grado de calidad y de gestión medioambiental establecido en nuestro sistema alcanza a TODOS LOS NIVELES Y A TODO EL PERSONAL de la empresa.
- La DIRECCIÓN asume como una obligación propia de sus responsabilidades, el compromiso de ejercer el LIDERAZGO en la implantación y aplicación de conductas acordes con el Sistema de Calidad y Medio Ambiente de PROLISER, S.L, actuando como impulsor, guía y ejemplo en el cumplimiento de una obligación que nos atañe a los que formamos nuestra empresa.
- Efectuar un PERMANENTE SEGUIMIENTO de los resultados obtenidos a través de la Gestión de Calidad y el Medio Ambiente, para lo que hemos delegado toda la autoridad necesaria en nuestro RESPONSABLE DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE. Este seguimiento es la base para conseguir la MEJORA CONTINUA, PROTECCIÓN DEL MEDIOAMBIENTE Y LA PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN.
- Para la consecución de la Gestión de la Calidad y del Medio Ambiente es esencial la MOTIVACIÓN Y LA FORMACIÓN DEL PERSONAL en su desarrollo profesional y la potenciación de su actitud de trabajo en equipo, otorgándosele las responsabilidades y autoridad necesarias.
- CONOCER Y CONTROLAR LOS ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES DE NUESTRAS ACTIVIDADES: fundamentalmente la generación de residuos tóxicos y peligrosos, la de residuos inertes y la emisión de gases de combustión procedentes de nuestros vehículos y equipos de trabajo.
Fieles a estos principios, los preceptos a cumplir por PROLISER, S.L se recogen en nuestro Sistema de Calidad y Medio Ambiente, que se declara de obligado cumplimiento.
La Dirección
Madrid, 9 de Octubre del año 2017